Мастер-класс по системному управлению бизнесом

Принципы управления.

• Роль менталитета в управлении. Принципы получения инвестиций. Управленческие технологии выживания в условиях кризиса.
• Стратегические принципы управления предприятием. Диагностика предприятия. Динамики развития:
• Уровни развития предприятия. Определение позиции предприятия на рынке;
  
• Матрица «Динамика развития». Качественная оценка;
  
• Матрица «Наличие стратегии – качество управления»;
  
• Этапы развития предприятия;
  
• Целостная картина. Трехуровневая система управления. Эффективность. Принципы  устойчивости систем управления;
  
• Уровни управления на предприятии. Задачи эффективного управления для каждого уровня. Уровень принципов. Уровень реализации стратегии. Тактический уровень управления. Оперативный уровень управления;
  
• Четыре уровня ответственности: директор, начальник, специалист, исполнитель. Позиция каждого уровня. Принципы распределение ответственности.
  
• Функции руководителей в ежедневной деятельности:
• Экскурс в семантику слов по теме управления. «Как корабль назовешь, так он и поплывёт». Смыслы. Результаты;
• Оценка выдачи задания с разных позиций. Примеры выдачи заданий.
• Особенности структуры разных типов предприятий.
• Формализованное предприятие;
• Неформализованное предприятие;
• Плюсы, минусы, ограничения и возможности.
• Основные принципы планирования и постановки целей.
• Два типа планирования: оперативный и тактический. Плюсы и минусы;
• Планирование временных ресурсов для достижения целей. Оптимизация использования времени.
• Принципы распределения нагрузки на предприятии, в отделе. Организация бесперебойной работы отдела/ предприятия;
• Организация деятельности работы предприятия.
• Принцип выдачи заданий по иерархии управления, формирование позитивного настроя у сотрудников. Вовлечение в результат;
• Структура задания. Типы заданий, способы выдачи. Примеры;
• Отчетность. Структура отчета, обратная связь; Способы отчета – процессный, результативный.  Навыки обобщения информации;
• Методы повышения эффективности совещаний. Структура проведения совещания. Форма протокола для совещаний.
• Три типа совещаний (оперативные, тактические, стратегические). Плюсы и минусы.  Инструментарий проведения совещаний. Диагностика управленцев: «как я провожу совещания»;
• Правильный «разбор полётов»;
• Организация деятельности в подразделениях.
• Выдача заданий. Распределение ответственности. Примеры организации работы в отделе;
• Обеспечение деятельности необходимыми ресурсами;
• Повышение качества взаимодействия между сотрудниками;
• Три способа решения возникающих проблем: оперативный, тактический, стратегический;
• Процедуры контроля (коллективный контроль, личный контроль);
• Анализ результатов;
• Коммуникация. Работа с конфликтами и другими неэффективными способами сопротивления подчиненных.
• Неэффективные цели в ежедневной деятельности подчиненных.
• Разрешение конфликтов, снятие напряжения. Горизонтальные и вертикальные конфликты и способы их разрешения;
• Эмоциональная основа действий.
• Структура (схема) разрешения конфликтных ситуаций.
• Законы физики в управлении подчиненными.
• Принцип настроя подчиненных.
• Диагностика направленности намерения при выдаче заданий подчиненным. Что важно: получение результата или сохранение отношений?
• Позиция руководителя при попытках манипуляции со стороны подчиненных («отпустите меня, потому что…….»);
• Способы преодоления сопротивления сотрудников изменениям и нововведениям;